Россияне хотят путешествовать по стране, но не знают куда: главный тормоз туризма — не бездорожье и не цены, а полное информационное безмолвие

В последние годы внутренний туризм в России переживает настоящий ренессанс: закрытие множества зарубежных направлений, развитие инфраструктуры и рост интереса к изучению собственной страны привели к тому, что миллионы россиян открыли для себя новые маршруты. Однако, как показала дискуссия на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ), потенциал для роста остаётся колоссальным. В рамках партнёрской сессии сервиса путешествий «Туту» под названием «Туристический потенциал России: технологии, которые создают впечатления» представители отрасли, регионов, медиа и бизнеса пришли к неожиданному выводу: главный барьер, удерживающий людей от поездок по стране, — это вовсе не высокие цены и не плохие дороги, а банальный дефицит информации.

Сервис «Туту» провёл собственное исследование и выяснил, что многие россияне готовы и хотят путешествовать внутри страны, но часто просто не знают, куда именно можно поехать, какие достопримечательности посмотреть и какие форматы отдыха доступны. Как отметил член совета директоров компании Игорь Сивец, вопреки распространённым ожиданиям, респонденты гораздо реже жаловались на стоимость поездок или неразвитую инфраструктуру. Ключевой проблемой оказался именно недостаток знаний о существующих возможностях. Парадоксальным образом сегодня россияне отлично ориентируются в популярных зарубежных направлениях — знают, где находится тот или иной музей во Флоренции или какой пляж лучше на Пхукете, но при этом имеют весьма смутное представление о том, какие уникальные природные и культурные объекты есть в их собственной стране, в соседнем регионе.

Одним из эффективных способов решения этой информационной проблемы участники дискуссии назвали рекламу — через традиционные медиа, блогеров и цифровые платформы. Однако здесь возникает другое препятствие. Управляющий партнёр консалтингового подразделения Media Instinct Prime (входит в рекламный холдинг Media Instinct Group) Александр Сироватский обратил внимание на то, что многие российские регионы уже сегодня могут предложить туристам интереснейшие маршруты и уникальные достопримечательности. Проблема в том, что о них знает лишь ограниченная аудитория, и одна из главных причин — катастрофическая нехватка ресурсов на федеральное продвижение.

«Чтобы федерально о чём-то узнали, нужно инвестировать сотни миллионов рублей в год. Для регионов это неподъёмная история», — прямо заявил Сироватский. По его подсчётам, сегодня около 18% рекламных коммуникаций туристического бизнеса приходится на красивые изображения природы или городов, но без указания конкретного места. В денежном выражении это более 1,5 млрд рублей рекламных инвестиций, которые тратятся фактически впустую с точки зрения продвижения конкретных территорий.

Что же делать? Одним из решений может стать более эффективное использование уже существующих бюджетов. Вместо того чтобы пытаться в одиночку запускать дорогостоящие федеральные кампании, регионам и участникам туристического рынка стоит активнее развивать долгосрочные партнёрства. Речь идёт о сотрудничестве между администрациями регионов, туристическими сервисами (такими как «Туту»), перевозчиками (РЖД, авиакомпании) и блогерами. Совместные проекты позволят объединять ресурсы и расширять аудиторию без необходимости нести неподъёмные расходы в одиночку.

Одним из самых действенных инструментов продвижения сегодня признаны проекты с участием блогеров и создателей контента. Авторы блогов посещают регионы, знакомятся с местными маршрутами и достопримечательностями, а затем рассказывают о своих поездках миллионам подписчиков. Как подчеркнул Игорь Сивец из «Туту», компания не рассчитывает на быструю окупаемость подобных инициатив. Это долгосрочная инвестиция в развитие внутреннего туризма, которая окупается годами, но при этом формирует устойчивый интерес к регионам.

В качестве яркого примера Сивец привёл Республику Коми. После совместной работы с блогерами о достопримечательностях этого северного региона узнали несколько миллионов человек. Аналогичная логика, по его словам, работала и на заре популярности Териберки в Мурманской области. После выхода фильма Андрея Звягинцева «Левиафан» этот небольшой посёлок буквально за несколько лет превратился из депрессивного населённого пункта в одно из самых узнаваемых и модных туристических направлений российского Севера. История Териберки — ярчайшее доказательство того, что качественный контент, будь то художественное кино, документальный сериал или пост в блоге, способен в разы повысить интерес путешественников к отдельным территориям.

Говоря о будущем отрасли, участники дискуссии сделали акцент на технологиях. Игорь Сивец заявил, что уже в ближайшие годы пользователи будут всё чаще взаимодействовать с туристическими сервисами через ИИ-ассистентов. Цифровые помощники смогут не просто искать отели или билеты по запросу, а самостоятельно подбирать персонализированные варианты поездок, учитывая бюджет, предпочтения, доступное время и даже настроение путешественника. Более того, ИИ-ассистенты смогут взаимодействовать с платформами бронирования, строить сложные многосоставные маршруты и в режиме реального времени подсказывать, какие регионы сейчас наиболее интересны и почему. Технологии, медиа и партнёрства — вот три кита, на которых, по мнению экспертов, будет строиться новый этап развития внутреннего туризма в России. Главное — не просто построить гостиницы и дороги, но и рассказать людям, куда именно им стоит поехать.